Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 8–15 Werktagen nach Bearbeitung und Versand geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen (sofern verfügbar), damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

3. Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die Verfügbarkeit des Versands und die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

5. Wie lautet Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie?

Alle Verkäufe sind endgültig. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Rücksendungen an, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt, defekt an oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.

6. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos des beschädigten Artikels bei. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und eine geeignete Lösung finden.

7. Sind Ihre Fitnessprodukte für Anfänger geeignet?

Ja. Wir bieten Produkte für alle Fitnesslevel an, vom Anfänger bis zum erfahrenen Sportler. Produktbeschreibungen enthalten Details, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Option helfen.

8. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@zendyshopch.com. Unser Support-Team wird so schnell wie möglich antworten.

9. Sind meine Zahlungen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen geschützt bleiben.

10. Werden Ihre Produkte mit Anleitungen geliefert?

Die meisten Produkte enthalten eine Bedienungsanleitung oder Gebrauchsanweisungen. Spezifische Informationen finden Sie auf der Produktverpackung oder in der Beschreibung.